进入十月份，对于户用光伏来说，进入了冲刺抢装阶段，各地都在加紧抢占2019年所剩无几的户用光伏指标。在项目建设过程中，大象能源本着「质量为先，兼顾效率」的原则有序推进项目建设进度，坚持「客户至上，以人为本」，重视客户需求，不断完善客户服务体系，客户的满意与肯定是大象能源一直以来不懈追求的目标。

山东日照莒县的戴先生，2019年家里安装了一套光伏电站。提起家里已经安装过的光伏电站，戴先生就非常称赞。

“大象能源的光伏电站我真的很满意，质量看的见。”谈起自家的光伏电站，戴先生说道，“我很早之前就想安装光伏电站，但是一直没钱。偶然的机会听别人介绍说可以通过银行贷款的方式安装，不用我们自己掏一分钱，这个模式非常吸引我。但在安装之前我还是多方对比了一下其他公司的产品质量，才决定选择大象能源。大象能源安装的光伏电站，不但注重整体的质量，更是在细节方面处理的非常好。支架固定的牢固，切口处都作了防腐处理，光伏板背面的排线整齐。光伏板安装的方式很科学，屋前屋后有斜撑，光伏板也不是直接安装在瓦面上，上下留有空间，这样不但不破坏瓦面，以后维修的时候也方便。安装了光伏电站，往后的养老问题能解决了。邻居看了我安装光伏电站，都跃跃欲试。”客户的满意是对大象能源的认同与支持。

“ 指标有限，服务无限。大象能源坚持以优质的产品质量、便捷的金融融资、长期的智能运维为客户打造放心电站。

坚持选用优质产品，确保系统的良好匹配

大象能源坚持选用国内品牌所生产的优质光伏设备，所用光伏组件、逆变器、支架、线缆等部件均符合行业规范条件及要求，同时具备产品认证证书。同时系统运行期间有超长质保，质保期间，如出现系统或者设备本身原因造成的故障、损坏等情况，提供无偿维修服务。

打造特色的 光伏安装模式

除了优质产品之外，大象能源更是在融资方面为客户提供便利服务。融资难一直以来都是困扰光伏行业的一大难题，为此，依托公司良好的资信，与日照银行建立了长期的金融合作关系，为老百姓安装光伏电站提供融资服务。传统贷款不但门槛高、贷款难、手续复杂，而且需要客户进行担 保。在充分考虑客户群体需求的基础上，推出了特色的信贷模式——信用贷款、无抵押、0跑腿，帮助老百姓解决初始安装光伏电站资金短缺问题。“0首付”安装光伏电站的金融模式一经推出，在全 省范围受到了老百姓的好评，并在范围内掀起了一股安装热潮，提高了老百姓安装光伏电站的积极性。

交付放心电站，畅通服务通道

光伏电站安装之前，现场对老百姓的房屋进行精密的测算，为老百姓选取合适的安装方案，使得组件及逆变器达到匹配容量，提高系统的整体效率。施工及验收过程按照标准化的作业流程进行，确保每个环节严谨。畅通老百姓服务通道，省内各地市都有维修点，定期进行电站质量巡检；配备24小时客服服务，多渠道的故障报修。

360°智能运维服务，长期保驾护航

大象能源一直坚持用预 防的理念进行电站的维护，分析潜在故障和报警，把工作做在前面，给客户光伏电站更好的保障，确保系统长期的稳定收益。建立智能化运维监控平台，全天候远程监控光伏电站，实时更新光伏电站的运行状态及数据，发现电站故障，迅速进行定位，由运维团队及时到现场进行处理，确保光伏电站的正常发电。除此之外，大象能源还开发了一款手机端的光伏电站监控软件，让老百姓更加直观、实时地了解自家光伏电站的运行情况。

“ 大象能源用自己的实际行动维护行业规范，秉承着「客户至上」的服务理念，为千万老百姓提供高质量光伏电站，为千万老百姓交付放心电站。「不忘初心，牢记使命」大象能源愿用自己的实际行动，继续用高质量产品和优质服务，向更多人传递绿色生活理念，推动光伏行业的健康发展！